سياسة الاسترجاع وإعادة المبالغ
نحن في CARESTYLE نهدف لرضاكم وان تصلكم جميع المنتجات الاصلية بحالة ممتازة وحفاظا على الصحة العامة للجميع فإن سياسة الاستبدال والاسترجاع لدينا ذات علاقة بصحة الإنسان وسلامته فأنه لا يسمح باسترجاع أو استبدال منتجات التجميل ومنتجات العناية حتى لو كانت بحالتها الأصلية، باستثناء المنتجات التي تصل إليكم تالفة فقط. (يجب التواصل معنا عبر الايميل او الواتس اب او التواصل عبر الموقع حين استلامها فوراً)
الشروط العامة للاسترجاع واسترداد المبالغ
يمكنكم استرجاع منتجات الأجهزة بشرط لم يتم استخدامها أو فتحها وأن تكون بحالتها الأصلية كما تم استلامها.
لن تدفع أية رسوم شحن عند إرجاع السلعة إذا كانت السلعة غير مطابقه للمواصفات التي تم ذكرها بالموقع او كانت تالفة أو بحال غير الحال الموضحة به على الموقع.
يجب أن تكون السلعة في نفس الحالة التي استلمتها بها، وأن تكون مغلفة بغلافها الأصلي وجاهزة للشحن.
سوف يتم التأكد من الشحنة المرتجعة من قبل إدارة موقع CARESTYLE بمجرد استلامها.
بعد تفقد الشحنة والموافقة على إرجاعها، ستتم إعادة أموالك إلى حسابك بشكل تلقائي وستجدها في محفظتك.
في حال ان السلعة المرتجعة لم تكن بنفس الحالة التي تم استلامها سيتم اعادتها للمشتري مره أخرى وسيتم تحميله رسوم الشحن.
العطورات والمشدات والملابس الداخلية والمكياج لا تخضع لسياسة الاسترجاع أو الاستبدال
سياسة استرجاع المنتجات التالفة
عند استلام منتجات تالفة يجب ابلاغنا خلال فترة 1 يوم من استلام الشحنة والتواصل عبر الايميل order@carestylesa.com او رقم الاتصال عبر الواتس آب 966559476620 او عن طريق الاتصال بنا في الموقع الالكتروني وارفاق الصور للمنتج، ولن يتم قبول أي منتج تالف لم يتم ارجاعه خلال فترة 10 أيام من تاريخ الابلاغ.
عند استلامنا للمنتج التالف سيتم التأكد من قبل إدارة الموقع.
بعد تفقد الشحنة والموافقة على إرجاعها سيتم رد المبلغ بحسب الطريقة التي تم الدفع بها.
لا يتم تحميل العميل أي رسوم شحن او رسوم مدفوعات في حال استرجاع منتج تالف
سياسة الاسترجاع وعدم استلام الشحنات
عند استرجاع أي منتج سليم وغير تالف فأن رسوم الاسترجاع للشحن ورسوم عمليات الدفع سيتم خصمها من قيمة الفاتورة المرتجعة.
في حال عدم استلامك للشحنة من شركة الشحن وتم إرجاعها لنا سيتم خصم أي رسوم او مبالغ جراء عدم استلام الشحنة.
عند إرجاع منتجات او عدم استلام الشحنات التي تم شرائها في عروض الشحن المجاني سيتم خصم قيمة الشحن عند الشراء وقيمة الشحن عند الارجاع.
في كل الاحوال لن يتم قبول ارجاع أي منتج من منتجات التجميل ومنتجات العناية والعطور وأي منتجات ذات علاقة بصحة الإنسان وسلامته حتى لو كانت بحالتها الأصلية
سياسة استرجاع او استبدال منتجات الأجهزة
يجب الاحتفاظ بفاتورة الشراء للاستفادة من ضمان الأجهزة عند تعطلها، وفي حال تعطل أي جهاز يرجى التواصل عبر الايميل order@carestylesa.com او رقم الاتصال عبر الواتس آب 966559476620 او عن طريق الاتصال بنا في الموقع الالكتروني للمساعدة وتقديم الخدمة لكم
سياسة رد المبالغ
يتم رد المبالغ بعد وصول المنتج إلينا والتأكد من حالته، ومن ثم يتم اعادة المبلغ بحسب الطريقة المتبعة في الدفع.
عند إرجاع منتج سليم او غير مستلم تم شراءه وطريقة الدفع هي عند الاستلام لا يتم إعادة مبلغ رسوم خدمة الدفع عند الاستلام أن وجدت.
اما ما يخص رد المبالغ للمنتجات التالفة سيتم إعادة كامل المبلغ بدون خصم أي رسوم للشحن او طرق الدفع.
تستغرق عملية رد المبالغ 10 أيام عمل في كل الاحوال بحسب الطريقة التي تم الدفع بها أما الدفع عند الاستلام سيتم رد المبالغ في الحساب البنكي ويجب أن يكون مسمى الحساب مطابق للمعلومات في حساب الموقع